雷电 4 接口掉驱动导致外接显示器黑屏


宏碁 掠夺者·擎 Neo PHN16-71 的雷电 4 接口问题:

1、TypeC to DP 外接显示器会在屏幕上闪烁不规则的黑色块状图案,每次闪烁几毫秒,驱动为宏碁的 NVIDIA_31.0.15.3210,通过更新到 Nvidia 的最新显卡驱动解决,暂时没有再出现这个问题。

2、雷电 4 会掉驱动,表现为外接显示器 (普通显示器和便携屏),系统无法识别到,屏幕黑屏。但是如果接硬盘或 U 盘,读取数据和供电都正常,系统的设备管理器会提示如图:

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查看设备详情会写着”由于该设备有问题,Windows 已将其停止。(代码 43)“

用 Thunderbolt 控制中心查看:

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掉驱动,不正常的时候:

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在排除系统,软件,驱动,线材、显示器设备的各种问题后,最后唯一正解是:

关机,不用断掉电源,不用拆电池,长按电源键放电,释放掉主板和雷电芯片上积累的静电。

放电时候,键盘会像开机一样亮灯,不用管,为了保证完全释放静电,我等键盘灯亮了三次才松手,重新开机。

理论上键盘亮灯一次就够了。

最后我严重怀疑宏碁在这款上的雷电附近主板设计有严重问题。因为也贴吧和老外都有人出现同样情况。

之后的新情况: 在更新到 1.16 BIOS 后,出现掉驱动的情况就少很多,更新到 1.18 版本可能一年就出现一次掉驱动。勉强算宏碁做到正常了。

相同情况:

https://community.acer.com/en/discussion/693143/thunderbolt-controller-problem-on-predator-phn16-71

https://tieba.baidu.com/p/8784111543